Kargo politikası

Kargo politikası

Teslimat bölgesi
Almanya içinde teslimat yapıyoruz.

Kargo firması
Siparişler DHL ile gönderilir.

İşleme ve teslimat süresi
Siparişinizi ve ön ödemeli siparişlerde ödemenizi aldıktan sonra, siparişinizi genellikle 2 ila 5 iş günü içinde işleyip gönderiyoruz. Bu süreye DHL’nin teslimat süresi eklenir.

İş günleri, resmi tatiller hariç Pazartesi ile Cuma arasındadır. Belirtilen süreler tahminidir ve garanti edilen teslimat tarihleri değildir.

Kargo ücretleri
Geçerli kargo ücretleri, siparişinizi tamamlamadan önce ödeme adımında açıkça gösterilir.

Gönderi takibi
Siparişiniz gönderildiğinde, DHL üzerinden gönderinizi takip edebileceğiniz takip numarasını içeren bir kargo onayı e-postası alırsınız.

Gecikmeler
Kargo firması, hava koşulları veya diğer mücbir sebepler gibi kontrolümüz dışındaki gecikmeleri tamamen önleyemeyiz. Önemli bir gecikme olması durumunda sizi mümkün olan en kısa sürede bilgilendiririz.

Teslim edilmeyen veya hasarlı gönderiler
Lütfen gönderinizi teslim aldıktan sonra kontrol edin. Ürün hasarlı ulaşırsa veya teslim edilmezse çözüm bulabilmemiz için hemen office@smilepatches.de adresinden bizimle iletişime geçin.

İletişim
Kargo ile ilgili sorularınız için:
SPARKE EOOD – Smile Patches
E-posta: office@smilepatches.de